我們都知道，每個(gè)人都會(huì)有一份檔案，畢業(yè)的時(shí)候?qū)W校會(huì)把檔案交給個(gè)人或者當(dāng)?shù)氐臋n案局管理。但是個(gè)人保管容易出現(xiàn)遺失的情況，這些情況一旦發(fā)生就會(huì)很麻煩?，F(xiàn)在檔案代辦公司很多，給我們帶來(lái)方便的同時(shí)也是問(wèn)題重重。那么，檔案代辦靠譜嗎？小編在這里提醒大家選擇檔案代辦時(shí)一定要謹(jǐn)慎！

6月12日，大河報(bào)推出《畢業(yè)季系列之檔案問(wèn)題調(diào)查》，在廣大讀者中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。近日，記者梳理讀者提出的新一撥關(guān)于檔案的“疑難雜癥”，發(fā)現(xiàn)部分“棄檔族”在哀嚎：檔案丟了這個(gè)梗，該怎么破!

“問(wèn)了大學(xué)輔導(dǎo)員和相關(guān)老師，都說(shuō)補(bǔ)辦很麻煩，而且大學(xué)檔案館只能補(bǔ)辦檔案中的部分內(nèi)容!”“聽(tīng)說(shuō)花錢(qián)能請(qǐng)到檔案代辦機(jī)構(gòu)，真的嗎?”……檔案不用時(shí)，它的存在感為零，一旦要用，那是“剛需”!但個(gè)人補(bǔ)辦檔案不僅不熟悉流程，且辦理過(guò)程耗時(shí)耗力。有需求就有市場(chǎng)，記者進(jìn)一步采訪發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上確有不少幫人“跑腿”補(bǔ)辦檔案的機(jī)構(gòu)，但這些機(jī)構(gòu)真的靠譜嗎?辦出的檔案能順利存檔嗎?對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查。

代辦公司應(yīng)運(yùn)而生，3300元就能代辦?

被檔案扼住“命運(yùn)的咽喉”的，遠(yuǎn)不止張女士一個(gè)。因?qū)ρa(bǔ)辦檔案的流程不熟悉，補(bǔ)辦過(guò)程耗時(shí)耗力，且檔案材料多數(shù)并不能在同一個(gè)地方一次辦妥，一些上班族甚至還要請(qǐng)假專(zhuān)程處理補(bǔ)檔事宜……這咋辦?有需求就有市場(chǎng)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)社會(huì)上開(kāi)始涌現(xiàn)一批“提供檔案補(bǔ)辦的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)”。

在百度引擎上鍵入“補(bǔ)辦人事檔案”幾個(gè)字，記者看到搜索出的前五條信息，均為打著“與學(xué)校合作補(bǔ)辦，3天搞定”“專(zhuān)業(yè)補(bǔ)檔”“提供補(bǔ)辦檔案服務(wù)”口號(hào)的廣告信息。

記者隨手點(diǎn)開(kāi)某信息技術(shù)有限公司的廣告頁(yè)，該公司稱(chēng)可有效為客戶(hù)解決沒(méi)時(shí)間、效率低、請(qǐng)假難、辦事慢、開(kāi)銷(xiāo)大等諸多困擾。代辦檔案，公司采取自營(yíng)與眾包模式服務(wù)，號(hào)稱(chēng)“業(yè)務(wù)涵蓋全國(guó)100多個(gè)省、市和2000多所高校。已幫助近百萬(wàn)精英人士解決了報(bào)到證、檔案的疑難問(wèn)題”。辦事現(xiàn)場(chǎng)全程拍照，確保真實(shí)、安全、可靠。

隨后記者以要辦理檔案業(yè)務(wù)為由，連線了在線客服并了解到，不管人事檔案是因何丟失，該公司都能通過(guò)代理補(bǔ)辦客戶(hù)需要的檔案，“每個(gè)客戶(hù)都會(huì)由業(yè)務(wù)專(zhuān)員接待，再安排全國(guó)各地的辦事小伙伴提供服務(wù)”。隨后，記者留下聯(lián)系方式，并成功預(yù)約業(yè)務(wù)專(zhuān)員電話溝通的時(shí)間。

在與業(yè)務(wù)專(zhuān)員進(jìn)一步溝通中，記者獲悉，代辦檔案需花費(fèi)近3300元的服務(wù)費(fèi)，辦理時(shí)間10到20個(gè)工作日?！榜R上高校就該放暑假了，您早做決定，否則屆時(shí)我們的工作人員也不好給您找人辦事。”該業(yè)務(wù)專(zhuān)員要求記者通過(guò)微信將個(gè)人身份證和畢業(yè)證原件的照片發(fā)給她。

“怎么信得過(guò)你們呢?”記者問(wèn)?！熬€上簽合同，約定雙方義務(wù)，簽約當(dāng)日支付1500元的定金，辦理完成后再支付尾款，匯款走公司對(duì)公賬戶(hù)?！睂?duì)方答。

花3000元代辦了檔案學(xué)長(zhǎng)直喊：非常值!

由于被索要身份證和畢業(yè)證原件照片，記者沒(méi)能再繼續(xù)跟進(jìn)檔案代辦機(jī)構(gòu)的具體操作流程，卻輾轉(zhuǎn)找到了一位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣廣告繳納了3000元，用了不到兩周便拿到了補(bǔ)辦檔案的王先生。

“補(bǔ)辦檔案的機(jī)構(gòu)很多，水也深，我自己算是運(yùn)氣好的!沒(méi)被騙?！蓖跸壬嬖V記者，接觸代辦機(jī)構(gòu)后，他便完全按照對(duì)方的要求去做。首先是雙方達(dá)成代理意向，網(wǎng)簽合同，支付過(guò)1500元定金后，再將身份證和畢業(yè)證的照片發(fā)給對(duì)方，“然后代理機(jī)構(gòu)會(huì)換人和你對(duì)接，具體辦事的時(shí)候又會(huì)換成其他人”。王先生表示，代辦人在辦事時(shí)會(huì)稱(chēng)是客戶(hù)的家人或朋友，“需要注意的是，若你本人到場(chǎng)都補(bǔ)辦不到的東西，他們同樣也辦不到”。

那么，補(bǔ)辦的檔案靠譜嗎?封條“正”嗎?王先生告訴記者，高校檔案室會(huì)留有一些材料原件，他補(bǔ)辦的檔案中有些是原件，有些則是加蓋學(xué)校公章的復(fù)印件。檔案封條也是按照規(guī)范后加封的。

“感覺(jué)這3000元花得值嗎?”記者問(wèn)?！胺浅Ｖ?”王先生說(shuō)，“自己去辦花的成本比這個(gè)高，誰(shuí)又不是整天沒(méi)事，去跑這跑那?，F(xiàn)在跑腿、代排隊(duì)買(mǎi)網(wǎng)紅產(chǎn)品的多了，那些你還可以選擇不買(mǎi)。這個(gè)檔案辦理，你都沒(méi)的選!”

檔案補(bǔ)到手，存檔時(shí)又出了岔子?！叭瞬欧?wù)機(jī)構(gòu)說(shuō)我的檔案從外觀看厚度不對(duì)，資料不全不能放，具體記不清了，然后又補(bǔ)辦報(bào)到證?！蓖跸壬Q(chēng)，他找了熟人，費(fèi)了很大勁才把檔案存好。

代辦需謹(jǐn)慎!有不能順利存檔的可能!

關(guān)于檔案代辦機(jī)構(gòu)，人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員又如何看呢?“代辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦的檔案我不清楚都有什么材料，無(wú)法判定是否靠譜。按照相關(guān)規(guī)定，檔案材料須是原件，補(bǔ)辦的復(fù)印件不能作為檔案的原始材料。在接收檔案時(shí)，我們的工作人員會(huì)審核檔案的密封性(由具有檔案保管權(quán)的單位密封)和材料的原件?！币晃辉谑〖?jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檔案的負(fù)責(zé)人告訴記者，若王先生到他們那里辦理存檔，很可能會(huì)遭拒。

另外，該負(fù)責(zé)人還回應(yīng)了為何保管單位丟失檔案可以補(bǔ)，而個(gè)人丟失檔案后不容易補(bǔ)辦的原因。“文件有規(guī)定，嚴(yán)禁個(gè)人保管自己和他人的檔案。所以如果是自己丟失的話，很難補(bǔ)辦和密封。如果是保管單位弄丟的話，就要出具補(bǔ)辦的手續(xù)，而且要密封和承擔(dān)后續(xù)的對(duì)檔案材料真實(shí)性的責(zé)任?！?/span>

鄭州市某區(qū)人社部門(mén)的一位工作人員，在得知王先生花了3000元就補(bǔ)辦了檔案后，也直言“超值”。該名工作人員曾從事檔案管理工作多年，他告訴記者，自己見(jiàn)過(guò)太多在人生關(guān)鍵時(shí)刻急于補(bǔ)檔的事，“有時(shí)檔案人花上萬(wàn)塊錢(qián)補(bǔ)辦的檔案，在存檔時(shí)也會(huì)遇到麻煩，不能順利存檔。所以，總體來(lái)說(shuō)選擇代辦業(yè)務(wù)要謹(jǐn)慎!”

實(shí)例 被虐哭

愿花錢(qián)，只要能把補(bǔ)檔問(wèn)題擺平

“檔案里材料太多了，高考報(bào)考材料、新生入學(xué)登記表、大學(xué)成績(jī)單、在校期間的獎(jiǎng)懲材料等……一個(gè)個(gè)補(bǔ)下來(lái)，得把腿都給跑細(xì)了!”河南安陽(yáng)的張女士告訴記者，2008年自己從河南一所高校畢業(yè)，開(kāi)始在一家小型私企就職，工作3年后自行創(chuàng)業(yè)，一直沒(méi)把檔案當(dāng)回事，直到今年要去一家國(guó)企上班，單位需要調(diào)檔案，她才被迫開(kāi)啟了自己的“補(bǔ)檔歷程”。

“丟人啊!為了檔案這檔子事兒，畢業(yè)這么多年還得去母校折騰?！睆埮糠Q(chēng)，補(bǔ)檔的心路歷程可謂是百轉(zhuǎn)千回，“有些材料要蓋公章，有些需要證明人寫(xiě)證明材料，哪個(gè)是不用求人的?有時(shí)遇到的難題，我感覺(jué)自己真是搞不定，除了哭，不知道還能干什么。感覺(jué)自己是被檔案扼住了命運(yùn)的咽喉……”張女士稱(chēng)，從2個(gè)月前她便開(kāi)始補(bǔ)辦檔案，到目前為止還沒(méi)能按用人單位的要求將檔案補(bǔ)辦完整，“太難了!因?yàn)槊恳徊蕉际悄阕约旱氖?，每個(gè)辦事窗口都只管屬于自己業(yè)務(wù)的那一塊，或者你問(wèn)到了，人家才會(huì)跟你解釋。很多事情你得到的信息都是碎片化的，難度可想而知”。

“我向省級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)過(guò)，對(duì)方稱(chēng)檔案若是存放單位弄丟了，檔案人可以追究其責(zé)任，并由存檔單位出具情況說(shuō)明，然后就能順利地補(bǔ)檔了。但檔案若是檔案人自己弄丟了，要么補(bǔ)不了，要么補(bǔ)起來(lái)特別麻煩!”張女士表示，她沒(méi)辦法證明存檔機(jī)構(gòu)對(duì)她檔案的丟失具有責(zé)任，只能認(rèn)下自己弄丟檔案這個(gè)“鍋”，走個(gè)人補(bǔ)辦的流程。

“在我看來(lái)，還是有點(diǎn)不太公平，應(yīng)該是不管哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，不管是誰(shuí)弄丟的，結(jié)果都是檔案丟了。難道單位弄丟就比個(gè)人弄丟級(jí)別高?”張女士忍不住吐槽，“誰(shuí)要是能把我的檔案問(wèn)題給擺平了，花個(gè)萬(wàn)兒八千我也愿意!”

展望 電子化

未來(lái)，人事檔案可能不再囿于紙質(zhì)化

“如今很多政務(wù)服務(wù)都上線了，更加講究省時(shí)、便民，有沒(méi)有可能在將來(lái)，人事檔案也不再囿于紙質(zhì)化?人事檔案也不用通過(guò)機(jī)要交通或?qū)Ｈ怂腿?，而是通過(guò)加密的信息方式來(lái)送達(dá)?”有讀者提出。

一位在省級(jí)單位常年從事人事檔案管理的從業(yè)者在受訪時(shí)表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代，確實(shí)為管理數(shù)量龐大的檔案信息帶來(lái)了新的理念，而傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案在實(shí)際操作中也確有缺陷，比如蟲(chóng)蛀或破損，“檔案管理在錄入、更新、整合等各方面都較為困難，一定程度上影響了辦事效率。無(wú)紙化的檔案管理既可減少物理儲(chǔ)存空間，又能便捷地進(jìn)行存儲(chǔ)和查閱。檔案管理人員可能會(huì)將更多的時(shí)間放在監(jiān)控電子檔案的建立和維護(hù)電子檔案的正常調(diào)取及安全保護(hù)工作上”。

同時(shí)，該從業(yè)者也表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代容易出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題，而檔案具有保密性、權(quán)威性等天然屬性，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)遭受惡意攻擊或出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致信息泄露，會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)估的損失和不良影響。所以，估計(jì)人事檔案從紙質(zhì)化到電子化，還有一段路要走。